【前序】

投資者參與期貨交易前應(yīng)提前了解交易品種的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，個別品種日內(nèi)交易的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，結(jié)合不同收費(fèi)方式制定適合的交易策略，避免產(chǎn)生高額手續(xù)費(fèi)。

【案例】

投資者在期貨公司做股指期貨交易，當(dāng)天多次進(jìn)行日內(nèi)開倉和平倉，產(chǎn)生了1萬多手續(xù)費(fèi)，客戶發(fā)現(xiàn)扣除手續(xù)費(fèi)后賬戶實(shí)際并未盈利，認(rèn)為期貨公司欺詐，故投訴期貨公司退還手續(xù)費(fèi)。

期貨公司接訴后，立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)核查，投資者當(dāng)天多次進(jìn)行股指期貨日內(nèi)交易，股指期貨日內(nèi)交易平倉的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高單筆即要幾百元，投資者多筆日內(nèi)平倉產(chǎn)生了較高的費(fèi)用。期貨公司工作人員了解情況后聯(lián)系投資者，向投資者詳細(xì)介紹了股指期貨手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和方式，并為投資者逐筆計(jì)算每筆成交手續(xù)費(fèi)。經(jīng)過耐心解答，投資者認(rèn)可期貨公司的解釋，最終達(dá)成和解，投資者撤銷投訴。

【提示】

1.期貨部分品種的手續(xù)費(fèi)收取方式區(qū)分日內(nèi)交易和非日內(nèi)交易、投機(jī)和套保，不同交易方式手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，日內(nèi)交易手續(xù)費(fèi)一般高于非日內(nèi)交易手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。投資者在交易前應(yīng)提前了解不同交易方式的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2.一般期貨公司會通過官網(wǎng)或交易軟件告知手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，投資者可通過相關(guān)渠道或咨詢客戶服務(wù)人員提前查詢了解。